Son Güncelleme: 01.12.2025

        DDA Dijital Dayanışma Ağı olarak, adem-coskun.org ve helpdesk.adem-coskun.org alan adları üzerinden sunduğumuz destek hizmetlerinde gizliliğinize ve kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve destek sistemimizi (HESK altyapısı) kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

        1. Veri Sorumlusu

        6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla DDA Dijital Dayanışma Ağı tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

        1. Toplanan Kişisel Veriler

        Destek talebi (ticket) oluştururken veya web sitemizi ziyaret ederken aşağıdaki verileriniz toplanabilir:

        Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.

        İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz.

        İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, erişim logları, kullandığınız tarayıcı bilgileri.

        Talep ve Şikayet Bilgileri: Destek sistemine (Helpdesk) gönderdiğiniz mesaj içeriği, konu başlığı ve eklediğiniz dosyalar.

        1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

        Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

        Kullanıcıların ilettiği sorun, talep ve şikayetlerin çözüme kavuşturulması.

        helpdesk.adem-coskun.org üzerinden sunulan destek hizmetlerinin yürütülmesi.

        Kullanıcılarla iletişime geçilmesi ve geri bildirim sağlanması.

        Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi (IP loglarının tutulması gibi yasal zorunluluklar).

        Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi (Yasal bir talep olması durumunda).

        1. Kişisel Verilerin Aktarılması

        Kişisel verileriniz, kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Ancak;

        Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının yasal taleplerini karşılamak amacıyla (örneğin Savcılık veya Mahkeme talepleri),

        Teknik altyapı hizmeti aldığımız sunucu ve barındırma hizmeti sağlayıcıları ile (verilerin saklanması amacıyla), sınırlı olmak üzere KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilir. Verileriniz reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

        1. Çerezler (Cookies)

        helpdesk.adem-coskun.org adresi üzerinde kullanılan HESK yazılımı, oturumunuzun sürekliliğini sağlamak ve site güvenliğini artırmak amacıyla “Zorunlu Çerezler” (Session Cookies) kullanmaktadır. Bu çerezler, tarayıcınızı kapattığınızda otomatik olarak silinir. Sitemizde, kullanıcı davranışlarını izleyen reklam veya pazarlama çerezleri kullanılmamaktadır.

        1. Veri Güvenliği

        DDA Dijital Dayanışma Ağı, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri almaktadır (SSL şifreleme vb.).

        1. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

        KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

        Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

        Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

        Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

        Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

        KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

        1. İletişim

        Bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız veya KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bize iletebilirsiniz:

        E-posta: destek@adem-coskun.org

        Web: adem-coskun.org